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如何辨认真伪？
2019-09-03
大信每一件产品每一块板材都有防伪标志，板材类的是紫光防伪，可借助紫光灯辨别防伪标志。另外，用户还可通过订单号查询来辅助辨产品的真伪。
大信产品能够提供哪些质量保证？
20年来大信所有的柜体板都是18mm厚。执行E1级环保标准，每个月都送往检测部门，以最严格的气候箱法检测，且检测结果优于国家标准。每期检验报告会在官网和微信公众号上做公示，供用户监督。
如何查询维修费用？
除人为损坏因素外，大信的产品保修期内不收取任何上门服务费和维护费；产品保修期外的售后服务需根据地理位置收取维修费及更换零部件的成本费。
大信产品的保修政策是什么？
产品整体一年内免费维修，铰链、滑轨、烟机电机、配套产品的玻璃类配件等终身免材料费。
如何进行产品的报修？
顾客可直接联系当地店面进行报修，或致电大信家居服务热线400-659-7271进行反馈，也可进入大信官网首页联系客服，或关注“大信家居”微信服务号进行反馈，我们将及时为您服务。
如何查询订单信息的状态？
终端用户的所有订单都是通过ERP系统下订单到车间生产，每件产品信息可随时追溯查询，也可通过店面系统查询订单进度。电话致电400-659-7271 提供订单号，也可以查询订单信息。
大信产品的安装周期多久？
顾客在签订合同的同时都会预约安装时间。即：生产周期+运输周期+店面排档期时间，在预约安装时间的前一天店面安装团队会电话确认业主家是否具备安装条件。如满足安装条件，届时，我们将上门为您服务。
大信定制产品的生产周期多久？
本公司为保障产品质量，生产周期均为15个工作日。
购买大信定制产品的流程是什么？
初步选定材料款式——交定金预约量尺——初步设计方案——上门复尺——最终确定方案——签订合同——全额交纳货款——下单生产——到货安装——成品验收
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